Vos données dans l’atelier

Version du 9 septembre 2026.

Responsable et contact

MARCANT SAS (Vinteuil), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, RCS Paris 933 121 857, est responsable des traitements de cette boutique. Contact : contact@vinteuil.fr.

Données nécessaires à la commande

Nous utilisons vos nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone de livraison, articles et quantités, références, montants, états du paiement et de fabrication, suivi de colis et échanges avec le service client. Stripe traite les données de carte bancaire ; la boutique ne stocke pas votre numéro de carte complet. Les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires pour traiter et livrer la commande ; sans eux, elle ne peut pas être exécutée.

Pourquoi nous les utilisons

La préparation du devis, la commande, la livraison, les confirmations et le suivi reposent sur les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat. La gestion des garanties, rétractations et documents comptables répond aussi à nos obligations légales. La sécurité du service et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime. Une demande de rétractation est horodatée et conservée avec son accusé de réception ; elle ne déclenche aucune décision automatique de refus, aucun remboursement ni aucune annulation de fabrication automatiques.

Prestataires et destinataires

Stripe traite les paiements. Gelato, ses partenaires de production et les transporteurs reçoivent les données nécessaires à la fabrication et à l’expédition. Resend transmet les messages transactionnels. Supabase héberge la base de données ; Vercel héberge la boutique et ses traitements. Le personnel autorisé de MARCANT accède aux informations nécessaires au service client, ainsi que ses conseils ou administrations lorsqu’une obligation le justifie. Ces données ne sont pas vendues.

Transferts internationaux

Certains prestataires ou sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les transferts doivent être encadrés par un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types et les mesures complémentaires nécessaires. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables et une copie accessible de celles-ci à contact@vinteuil.fr.

Conservation

Les données sont utilisées pendant le traitement de la commande, la livraison et le service après-vente. Les éléments nécessaires à la preuve du contrat et à la défense des droits sont conservés en archivage restreint pendant la durée de prescription applicable, en principe cinq ans. Les pièces comptables et justificatifs correspondants sont conservés dix ans. Les contrats électroniques d’au moins 120 € font l’objet de l’archivage réglementaire de dix ans. Les devis non payés et données techniques qui ne sont plus nécessaires sont destinés à être supprimés ou anonymisés au plus tard après douze mois, sauf justification légale particulière. Un contentieux peut justifier la conservation ciblée des seules pièces nécessaires jusqu’à son terme.

Messages, cookies et liens de suivi

L’achat déclenche uniquement les messages nécessaires à la commande et au service client. Il ne vous inscrit pas à une newsletter et ne transmet pas votre achat à Trustpilot. Les cookies d’accès privé et de session et le stockage du panier servent au fonctionnement demandé ; cette boutique n’intègre pas de traceur publicitaire. Les liens de suivi reçus par e-mail sont propres à votre commande : conservez-les confidentiels. Ils n’ouvrent pas l’accès à l’ensemble de la boutique.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. Adressez votre demande à contact@vinteuil.fr. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée de deux mois peut intervenir dans les cas prévus par le RGPD. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr ou par courrier à 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.